エアロ・アズールの商品は全て送料無料になります。エアロ・アズールでは、販売を全て Amazon.co.jp に委託しています。Amazon.co.jp では、国内のお届け先1件の配送1回分のご注文が1,500円以上の場合、配送料が無料になります（お急ぎ便をご利用の注文は除きます。）。

エアロ･アズールではAmazon.co.jpに配送を委託する事で、様々な決済方法を実現しています。また、Amazon.co.jpお買い物保証ポリシーによって個人情報は保護されます。 Amazon.co.jpでは、クレジットカードだけでなく、コンビニ・ATM・ネットバンキング・Edy払い、Amazonギフト券でもご利用頂けます。

・クレジットカード決済　：商品発送時にご指定のクレジットカードにAmazon.co.jpより請求致します。
・コンビニ・ATM・ネットバンキング・Edy払い：Amazonからお支払い番号の通知Eメールが届きましたら、6日以内にコンビニ、ATMまたはネットバンキングでお支払いください。（お支払いを確認後の商品発送になります）

注文方法に関するさらに詳しいご質問については、Amazon.co.jp ヘルプページをご確認ください。

通常、2～5営業日（注文から商品到着までの時間）以内に発送します。
Amazon.co.jpのお急ぎ便をご利用の場合には、「当日お急ぎ便」で注文確定当日、「お急ぎ便」の場合は注文確定翌日から3日後までにお届けします。日数は商品お届け先、注文確定時間帯によって異なります。詳細はAmazon.co.jpの注文確定画面をご確認下さい。

配送業者およびお問い合わせ伝票番号は、発送確認のAmazon.co.jpからのEメールでご確認いただけます。
Amazon.co.jpでは、ご注文時に商品のお届け日時の指定は承っておりません。不在の場合は、不在票に記載されている配送業者へご連絡の上、ご希望のお届け日時をご連絡下さい。

品質管理については、万全を期していますが、万が一不良品がございましたら、Amazon.co.jp の返品受付センターへご連絡下さい。Amazon.co.jp と同等のポリシーおよび基準で、返品をお受けします。
返品については、商品到着後30日以内に限り承りますので、ご注意下さい。

※返品について
Amazon.co.jpの返品受付センターから返品手続きをお願いします。返品は未使用かつ未開封の商品に限ります。使用済みまたは開封済みについてはAmazon.co.jpのポリシーに基づき、返金いたします。
返品については、ご試着されていない商品のみ返品を承ります。また、返品期間を過ぎてからの商品の返品は承っておりませんので、商品到着後は速やかに商品の状態をご確認ください。
詳しくはAmazon.co.jpのヘルプを参照下さい。

※返金について
Amazon.co.jp と同等のポリシーおよび基準で、返金をお受けします。
お客様から返送された商品をAmazon.co.jpで受領しだい、Amazonで返金手続きを進めます。返金手続きが完了するまでには、商品を受領してから通常7～14営業日のお時間がかかります。

※返金方法について
・ クレジットカード ・ クレジットカードへのご返金
・ コンビニ・ATM・ネットバンキング・Edy払い・Amazonギフト券でのご返金
・ Amazonギフトカード - お客様のアカウントのAmazonギフト券・ショッピングカード残高に戻します。
詳しくはAmazon.co.jpのヘルプを参照下さい。

エアロ・アズールでは、「サイズについて」で出来るだけわかりやすくサイズ感をお伝えしていますが、万が一購入した商品のサイズが合わない場合には、エアロ・アズールの問い合わせ欄からご連絡願います。その際に、商品名・サイズ・交換希望サイズをご連絡下さい。希望サイズで同デザインの在庫がある場合は、同デザインでの交換を行います。数量限定の特性上、在庫がない場合には、同ブランドの他デザイン・ご希望サイズと交換致します。交換商品は、あくまでも試着のみで、実際にご使用になられた商品での交換はご遠慮願います。
※サイズのクレームによる返金は対応していません。また、弊社へ商品を配送する際の送料はお客様負担で御願いしていますので、ご了承下さい。詳しくは、こちらからお問い合わせ願います。

お客様の利便性・安全性（個人情報漏洩）を考えた際に、エアロ・アズールではAmazon.co.jpとパートナーシップを組む事が最適と考えました。

エアロ・アズールで調達した製品は全てAmazon.co.jpの空調完備された倉庫で管理され、簡単・便利・安心なお買い物をお楽しみいただくことができます。

Amazon.co.jpとのパートナーシップについて。
エアロ・アズールは、Amazon.co.jpとパートナーシップを組む事で、安全で信頼できるオンラインショッピングの環境を実現致しました。
Amazon.co.jpは、高い信頼を誇り、安全にショッピング体験をしていただける、日本を代表するインターネット・ショッピングサイトです。

Amazon.co.jpへ物流・サービスを委託する事で、ご注文頂いた製品は、迅速かつ安全にAmazon.co.jpがお客様のもとへ商品を発送いたします。 もちろん国内配送料無料や、お急ぎ便、プライムのサービスが適応されますので、「通常配送」だけでなく、「お急ぎ便・当日お急ぎ便」で当日商品を手にする事も可能です。

返品やカスタマーサービスにおいてもAmazon.co.jpで対応する事で、アフターサービスにおいても品質の高いものを提供致します。

「早く商品を手に取って頂きたい、個人情報を守りたい、安心して商品を購入していただきたい」との思いから、Amazon.co.jpとパートナー契約を結びました。

エアロ・アズールでは以下の理由からAmazon.co.jpを選びました。
・顧客利便性・品質・納期・お客様への提供価格を加味した際に、Amazon.co.jpがエアロ・アズールのサービスコンセプトと合致したため。
・グローバルなオンラインビジネス企業として、カスタマーからの絶大な信頼および満足度の実績があること。
・インターネットから倉庫をつなぐ物流分野において、ハイレベルなプロフェッショナルサービスを提供していること。

Amazon.co.jpは、高い信頼を誇り、安全にショッピング体験をしていただける、世界を代表するインターネット・ショッピングサイトです。登録も非常に容易で、サイクルウェアのみならず、様々な商品を購入する事ができます。 是非、これを機会にAmazon.co.jpへアカウント登録をお願いします。

個人情報漏洩の観点から、エアロ・アズールではお客様の情報を全てAmazon.co.jpへ委託しています。
当ホームページではお問い合わせ以外から、顧客情報を入手できないようになっています。Amazon.co.jpでは、世界標準のセキュリティーポリシーを確保していますので、安心してショッピングを楽しむ事ができます。

ご安心下さい。エアロ・アズールでは、海外のサイクルウェアメーカーでも大手や老舗、ヨーロッパの選手・顧客から絶大なる信頼を誇るメーカーの商品のみを取り扱っています。ウェアの素材についてもエアロ・アズール提携アドバイザーからの助言を元に厳選し、各メーカーの最上級品を仕入れています。

ご安心下さい。輸出前の検品はもちろんの事、エアロ・アズールでは入荷された製品を全て、外部の大手衣料検品業者が再検品を行います。独自の検品項目（汚れ、糸のほつれ、チャックの開閉、裏地縫い目強度、ゴム部強度等々）を全てクリアした製品のみAmazon.co.jpの倉庫へ出荷されます。 また、必要に応じて、補強も行います。尚、B級品については、メーカーに改善要求を出すと共に、弊社で廃棄処分しています。
弊社で仕入れる商品は、全て弊社でデザインを厳選し、各メーカーへ新規で発注依頼を出しています。決して、在庫処分品やブローカー経由で仕入れている古着ではございませんので、ご安心下さい。

海外製品のみならず、サイクルウェアのサイズは各社それぞれ異なります。事前に安心して購入できるよう、サイズチャート並びにエアロ・アズール独自の視点で着用時のコメントを記載いたしました。コメントはあくまでも個人的意見ですので、ご参考までにお願いします。

エアロ・アズールは各関係者と独自の契約を結んだヨーロッパのプロ・クラブチームのウェアのみを扱っています。

他のサイトで販売されている市販品は原則取り扱っていません。エアロ・アズールは、街中で今まで以上におしゃれにウェアを着こなしたい、レース会場で他の選手とウェアのデザインがかぶりたくない、シンプルなジャージではなく、ヨーロッパの雰囲気を味わいたい、など様々な要望を取り入れた今までにない新しいコンセプトのサイクルウェアセレクトショップです。

通常、在庫を抱えていない通販サイトが多いのですが、エアロ・アズールでは、Amazon.co.jpと提携する事で、注文当日に納品できる（Amazon.co.jpお急ぎ便をご利用の場合に限る）画期的な物流システムも導入致しました。

現時点では、東京の TOKYO Wheels 並びに Nicole EuroCycle で販売しています。今後、店舗販売を増やしていく予定です。
店舗の詳細については、こちらをご覧ください。　

市販されているウェアについては多くのサイクルショップ・Webサイトで販売されていますので、エアロ・アズールでは例外を除いて、販売は致しません。お客様には、限定商品というプレミア感を感じて頂きたく、一般に市販されていない商品のみを取り扱っています。ただ、エアロ・アズールでは取引先と詳細な確認・取り決めを行っていますが、一部他ショップ・サイトで販売されている可能性がございます。その際にはご了承下さい。

エアロ・アズールではレースシーンのみならず、街でもスタイリッシュに着こなしてほしい。そして自転車人口を増やしたいという思いがございます。そのため、有名なモデル・スタイリストを起用し、製品のコーディネート方法についても製品ページで紹介しています。是非、商品詳細ページをご覧頂き、参考にしてみてください。

はい。エアロ・アズールでは既に多数の取引先と販売の合意を得ており、続々と他メーカー製のプレミアムウェアを入荷する予定です。非売品である為、調達に時間を要している状況ですが、是非楽しみにしていてください。

弊社商品は、ユニセックスという位置づけで商品展開しています。現時点では、レディースとしての商品区分をする予定はございません。今後は、サイズのバリエーションを増やし、出来るだけ多くのお客様のニーズにお応えするよう努力してまいります。

BIBショーツ（レーサーパンツ）は非常に高い技術を必要とする商品です。　海外でも数社のみが満足いくレーサーパンツを製造できると言われています。現在、エアロ・アズールでは、品質調査・販売検討を行っている状況です。また、エアロ・アズールではサイクルウェアでもファッションを楽しんで頂きたい思いがあり、コーディネートをしやすいよう、現段階ではウェアのみの販売に注力しています。

エアロ・アズールでは、各関係者と独自の契約を行い、希少価値が高く、厳選されたクオリティーの高いデザイン・素材のみを少量で仕入れています。また、独自の検品作業や利便性を考えたサービスを提供している関係上、コストがかかっている状況です。ただ、出来るだけ多くのお客様に支持されるよう、今以上に経営努力を行い、お客様に満足できるようなサービス・価格を提供していきたいと考えています。

エアロ・アズールではウェアのみ販売しています。撮影用の機材については、皆様方のご協力の下成り立っております。商品掲載にご興味のあるメーカー様は問い合わせページからご連絡下さい。追ってご連絡致します。

現在ご協力頂いているメーカー様：
MUSEEUW BIKE （株式会社フタバ商店様）、RIDLEY (株式会社ジェイピースポーツグループ)
EDDY MERCKX　(株式会社深谷産業様)、SIDI （株式会社深谷産業様）、LAZER (株式会社マルイ様)

エアロ・アズールではメディアの皆様向けに商品撮影用サンプルをご用意しています。急な対応でも出来る範囲でお応え致しますので、info@clannote.netまでご連絡下さい。

エアロ・アズールは株式会社Clannote（クランノート）が運営しています。 株式会社Clannoteは商社・外資系IT企業で10年以上勤めた、IT、マーケティング＆セールスのプロフェッショナルメンバーが設立した企業で、コンサルティングや海外企業が日本へ進出する上でのソリューションを提供している会社です。ちなみに代表取締役は社会人になる前にベルギーでアマチュア自転車選手として3年ほど生活していました。
エアロ・アズールはClannoteがソリューションの一環として設立当初から準備していたサービスになります。
会社概要についてはこちらをご覧下さい